服务支持

服务支持

售前服务

设立专门的销售服务机构，公司将会安排相关专业人士负责到场教正确及时的使用。

售中服务

公司将派相关技术人员到现场进行技术指导。确保正确使用该产品，让用户用得安全，放心。

售后服务

我公司在2小时内响应维护服务回复,同城区12小时内到达，异地24-48小时内到达现场维修，为更好的做产品售后服务工作，及时接收业主反馈的问题，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决问题的方法。

 

我公司将巡检制度作为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备回访一次。听取业主维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

质保期

使用四川通途伟业科技有限公司产品、设备，正常条件下质保12-24个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

四川通途伟业科技有限公司